返品規則

返品が必要な場合は、購入後 30 日以内に未使用の商品を返送してください。払い戻しは、元のお支払い方法に対して行われます。ステータス メールで常にお知らせします。

*最初の請求がアカウントに掲載されてから資金が表示されるまで、さらに 7 日ほどかかる場合があります。

間違った商品を受け取った

ご注文いただいた商品と異なる場合がございます。返品ポータルを使用して返送し、払い戻しを受けることができます。その商品を交換したい場合は、別の注文をする必要があります。

または: 当社のカスタマー サービス チームに連絡してください。

取引所

現在、交換は行っておりません。商品の交換をご希望の場合は、返品手続きを経て、新たにご注文ください。元の配送料は、商品が破損、欠陥、または注文したものと異なる場合を除き、返金されません。中古品につき、不良品の場合のみ返品を承ります。

どうすれば返品できますか？

購入に完全に満足していない場合は、簡単に返品して返金を受けることができます。承認は必要ありません。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

注文時にアカウントにサインインしていた場合は、追跡できます。の [マイ オーダー] にアクセスするだけです。 マイアカウント 配送状況を確認するため。注文後、発送の配送業者の追跡番号を確認するメールが届きます。この確認メールは、通常、ご注文後 2 ～ 3 日以内に送信されます。確認メールを受け取っていない、または削除した場合は、お問い合わせください。追跡情報を提供いたします。

注文をキャンセルまたは変更できますか?

注文時にアカウントにサインインしていた場合は、注文後 30 分以内であれば注文をキャンセルできます。 30 分以内に注文を変更したい場合は、元の注文をキャンセルし、変更したい内容で新たに注文してください。

注文をキャンセルするには、アカウントにサインインし、[マイ アカウント]、[マイ オーダー] の順にクリックします。注文を選択し、クリックしてキャンセルします。

注文の税額が見積もられているのはなぜですか?

チェックアウト プロセス中に表示される税額は概算であり、注文を行ってから発送するまでの間に変わる場合があります。実際の税額は、出荷時の地方税に基づいて計算されます。